Pihak Glorious Entertainment juga menyebut Ji Chang Wook sudah menyadari kesalahannya. Karena itu, dia pun dengan tulus meminta maaf pada publik dan berjanji tidak akan mengulangi perbuataannya tersebut.
"Ji Chang Wook menyadari perilakunya yang tidak pantas dan dengan tulus meminta maaf kepada banyak orang karena telah mengecewakan mereka. Kami sangat meminta maaf sekali lagi kepada pemirsa yang telah melihat konten tersebut, staf di lokasi syuting, para pemeran, dan mereka yang menyukai karya ini," ujarnya.
"Kami akan memberikan perhatian khusus untuk memastikan bahwa perilaku yang tidak pantas seperti itu tidak terulang kembali. Sekali lagi, kami dengan tulus meminta maaf karena telah menimbulkan kekhawatiran bagi banyak orang dengan kejadian ini. Terima kasih telah membaca pesan yang panjang ini," pungkas agensi Ji Chang Wook.