YouTuber Tasyi Athsyia curhat soal pesanan donatnya ke Pinkan Mambo yang sedang Pre Order (PO) masih tertunda. Ia sempat ditawarkan jalur fast track dengan harga Rp 2 juta.
Sejak awal memesan, Tasyi selalu mendapatkan penolakan karena lonjakan pesanan Pinkan yang begitu tinggi. Tasyi pun menceritakan pengalamannya di YouTubenya (23/7) dan ia mengaku kecewa setelah menunggu PO donat Pinkan Mambo selama 1 minggu.
"Aku sudah pesen donat sejak Selasa 15 Juli minggu lalu, baru terjadwal pengiriman Selasa 22 Juli. Ternyata gak dikirim juga karena dibatalkan," tutur Tasyi.
Tasyi sempat meminta agar pesanannya dipercepat namun tidak bisa. Kemudian, pesanannya terjadwal akan dikirim pada Selasa 22 Juli, namun berujung batal.
Pesanan Tasyi dijadwalkan kembali untuk dikirim pada Rabu 23 Juli. Tasyi pun sudah melakukan pembayaran Rp 350.000 untuk 1 lusin donat mix varian dan 1 panada.
"Aku hubungi lagi Jumat 18 Juli untuk diminta kirim Selasa 22 Juli, karena aku tuh upload videonya di Selasa. Kalau emang gak bisa yaudah deh aku gak usah review," tuturnya.
Ia pun penasaran dengan jalur fast track yang sempat ditawarkan oleh Pinkan Mambo dengan biaya Rp 2 juta dan akan dikirim pada jam 5 sore dan Rp 1 juta akan dikirim pada jam 8 malam.
Setelah itu di hari Minggu, ia kembali menghubungi pihak Pinkan dan menanyakan soal jalur fast track. Namun tak ada balasan. "Senin aku chat lagi, tapi juga gak dibales," tuturnya.
Namun, pihak Pinkan Mambo mengatakan kalau pesanannya sudah terjadwal pada Selasa 22 Juli dan itu membuat dirinya bingung.
"Ini terjadwal apakah karena aku udah PO seminggu apa karena aku abis nanyain fast track. Aku memang maunya dapat di Selasa, jadi aku cuma jawab oke," lanjut Tasyi.
Setelah itu, pihak Pinkan kembali memberikan template pemesanan seperti awal, ia pun merubah pesanan Tasyi yang baru bisa dikirim pada 30 Juli.
Usai dipastikan kembali, pesanan donat Tasyi akhirnya dijadwalkan dikirim pada Selasa 22 Juli. Namun pesan Tasyi yang menanyakan jam pengiriman tidak direspon.
"Jam 4 udah aku chat nanya kapan bisa diambil pesanannya, tapi gak dijawab. Jam 17.30 aku chat lagi, tapi tetep gak dijawab. Sekarang gak ada kabar," ujar Tasyi.
Padahal, saat itu Tasyi sudah memesan kurir untuk mengambil pesanannya ke rumah Pinkan Mambo. Namun kurir tak bisa menghubungi Pninkan Mambo. Saat dicek di TikTok, rupanya Pinkan Mambo sempat ketiduran saat live TikTok. "Aku bener-bener shock dan speechless, dia beneran ketiduran di live," sambung Tasyi.
Tasyi mengaku kecewa karena pesanannya yang tak kunjung selesai, bahkan di hari yang sudah dijanjikan. Pinkan Mambo pun sempat menawarkan biaya ganti rugi ongkos kirim.
"Aku bilang gak usah diganti, tapi pastiin aja besok dikirim apa nggak. Eh gak dibales lagi," ujar Tasyi.
Karenanya Tasyi memutuskan untuk membatalkan mereview donat Pinkan Mambo, meski ia sudah membayar. Ia juga tidak minta pengembalian dana.
"Besok aku juga gak mau pick up, jadi mohon maaf aku gak bisa review ya guys," tutup Tasyi.