Kondisi nenek tua itu tidak bisa ke kamar mandi karena kondisi kesehatannya. Suatu hari nenek itu akan dibawa ke dokter oleh cucunya. Mereka hendak menyewa taksi untuk mencapai tujuan. Namun sopir taksi itu langsung menolak karena tak kuasa mencium aroma bau menyengat dari tubuh nenek itu. Mereka pun tidak jadi naik taksi dan berangkat ke dokter.
Kondisi nenek yang bertahun-tahun tidak mandi akhirnya membaik setelah dimandikan pertama kalinya. Kulit nenek yang awalnya gelap menjadi bersih. Ia pun kini rutin dimandikan oleh petugas layanan tersebut.