Pihak YouTube pun merespons cepat tentang apa yang terjadi. Sebab, keluhan dari para pengguna telanjur menggunung. YouTube pun membuat pernyataan lewat akun resmi Twitter mereka @TeamYouTube berikut:
Namun, pukul 10.00 WIB tadi, tim YouTube kembali memberikan pengumuman bahwa mereka telah kembali. Pernyataan itu disiarkan lewat akun Twitter @TeamYouTube.