Willow pun segera menelpon ibunya setelah mengetahui kondisi serius yang dialami ayahnya. Istri Todd, Nina, sempat menjawab telepon Willow, namun Willow terlalu histeris. Willow pun berlari ke rumah tetangga sebelah, tapi tidak ada yang menjawabnya.
Willow meminta saran ke ibunya apakah harus menghubungi 911. Willow pun melakukannya dan tak lama kemudian tim medis datang ke rumahnya dan mencoba untuk menyadarkan Todd dengan defibrilator.
Saat itu, jantung Todd berhenti. Otaknya pun mulai kehilangan oksigen.
"Setelah beberapa menit, tim medis akhirnya membuat jantung saya berdebar-debar lagi. Saya diintubasi dan dilarikan ke rumah sakit, di mana saya menghabiskan tiga hari berikutnya dalam keadaan koma,” ujarnya.
Todd alami koma selama tiga hari. Akhirnya Todd pun terbangun dari koma. Dan ketika membuka matanya, Todd tak melihat Nina. Mengetahui kabar suaminya telah siuman, Nina bergegas ke rumah sakit dan segera menyadari bahwa suaminya tak mengenali istrinya itu.
Ketika bangun, hal yang dilontarkan pertama kali adalah, "Apakah ini keluarga atau apa?" Beberapa hari kemudian, mereka mengeluarkan selang itu agar Todd bisa berbicara. Todd mengaku bahwa dia telah mengalami hilang ingatan yang sangat dalam.
Todd bahkan menyangka bahwa Nina adalah adiknya. Todd butuh waktu hingga berbulan-bulan untuk memahami keadaannya. Todd tidak ingat apa yang dipikirkannya. Pada satu titik, Todd mengira istri yang sempat tak dikenalinya itu telah menculiknya.
Todd butuh waktu hingga 18 bulan untuk pemulihan. Todd menghabiskan Januari 2019 itu di Kessler Institute for Rehabilitation di West Orange, New Jersey.
Ingatan Todd redup sejak saat itu. Hingga akhir bulan Januari, Todd diizinkan pulang. Sayangnya, Todd juga tak mengenali rumahnya.