Ponsel ini telah dibekali dengan sistem operasi terbaru lhoo. Samsung Galaxy M12 sudah dilengkapi dengan Android 11 yang memiliki tampilan One UI Core versi 3,1 dengan fitur-fitur Game Launcher, Dual Messenger atau multi window.
Otak dari ponsel ini menggunakan chipset Samsung Exynos 850 besutan Samsung yang kencang untuk kategori ponsel satu jutaan.