Sementara itu salah satu saksi mata kecelakaan, Aam Muharam selaku kondektur Kereta Turangga mengatakan saat kejadian dia sedang berada di gerbong kereta makan. “Saya duduk di tempat duduk yang ada meja makan, pas mau berdiri ada benturan tiga kali. Perut saya kena meja makan,” ujar Aam.
Kemudian saat kecelakaan Kereta Turangga, Aam langsung mengecek para penumpang yang panik, mulai dari membantu keluar dari gerbong sambil menghubungi petugas lain untuk meminta bantuan. Padahal Aam kondisinya sudah lemas karena mengalami patah tulang di salah satu bagian tubuhnya.