Mereka juga menyebut Lady Louise sebagai gadis yang manis dan sangat sederhana. Bahkan kakak dari James, Viscount Severn ini disebut begitu sopan dan penuh perhatian pada pelanggan. Lady Louise dinilai begitu menyukai pekerjaannya.
Sebagai informasi, meskipun hidup sederhana, Lady Louise sendiri tinggal di rumah mewah milik orangtuanya di Bagshot Park, Surrey. Rumah yang mereka ditempati ditaksir berharga mencapai 30 juta poundsterling atau sekitar Rp530 miliar.