Motorola merilis video "Caring for Razr" pada bulan Januari, memberi tahu pengguna bahwa "benjolan dan tonjolan adalah normal" di layar ponsel. Disarankan untuk menjaganya tetap kering, tidak menggunakan pelindung layar dan menutup telepon sebelum melemparkannya ke dalam saku baju atau dompet untuk mencegah terjadinya kecelakaan.
Berita baiknya adalah hanya dibutuhkan biaya $ 299 untuk memperbaiki layar Razr "untuk keadaan yang berada di luar garansi." Tentu, itu tidak murah juga, tetapi seperti catatan PhoneArena, harga tersebut lebih murah $ 20 dari tampilan Galaxy Note baru. Dan tentu saja jauh lebih murah $ 1.500 jika kalian memilih untuk membeli Razr baru.