Visa wisata atau visa on arrival yang dipakai Lee Jong Suk dan tim ke Indonesia dikategorikan sebagai penyalahgunaan perijinan. Pasalnya, visa yang dipakai hanya bisa dipakai untuk kunjungan singkat, seperti wisata atau kerja sosial. Ini berujung drama.
Lee Jong Suk ditahan di Kantor Imigrasi hingga lemas. Ia tak menduga akan terjadi drama seperti ini. Pihak promotor Yes24 menemaninya pada tanggal 5 November 2018. Tetapi, karena sesuai prosedur, agensi tersebut dituntut memenuhi tanggung jawabnya.
Lee Jong Suk bertemu fans-nya di The Hall Kasablanka bertajuk "Crank Up in Jakarta". Acara ini melibatkan agensi The Cre8tive Lab mengundang Lee Jong Suk lewat agensi Yumetomo. Acaranya meriah banget, ruangan dipenuhi penggemar. Banyak yang terpesona, beberapa menitikkan air mata. Jong Suk dengan antusias bercerita tentang proyek terbarunya bersama Shin Hye Sun di 'Hymn of Death'.
Jong Suk bersyukur karena bisa saling jumpa di acara fan meeting. Kemeriahan acara bertemu, bernyanyi, dan tanya jawab berakhir seketika. Paspor Lee Jong Suk dan timnya ditahan pihak Kantor Imigrasi Indonesia karena penyalahgunaan perijinan. Visa yang dipakai diproses oleh pihak ketiga sehingga aktor muda ini tak tahu menahu mengenai detailnya.
Ditambah, laporan yang diterima dari Promotor Yes24 mengenai keuntungan pajak acara fan meeting lebih rendah dari semestinya. Efeknya, paspor Lee Jong Suk dan beberapa orang tim ditahan. Kepulangannya ke Korea Selatan jadi tertunda.
Wajar jika kecewa, Lee Jong Suk sempat mengekspresikan rasa kesalnya di akun Instagram-nya. Meskipun akhirnya dihapus, tapi ini mengungkap fakta yang menunjukkan ada kecurangan dari promotor.
Manajemen Lee Jong Suk tidak bisa menerima kejadian ini. Sebelumnya, tidak pernah ada masalah dengan mengadakan acara di berbagai negara. Tetapi, kali ini beda. Jong Suk menjelaskan akan mengurus masalah ini lewat jalur hukum. Promotor Yes24 sendiri nggak ngasih kejelasan solusi. Mereka belum angkat bicara dalam menanggapi pernyataan akan mengurusnya lewat jalur hukum, Yes24 hanya mengucapkan permohonan maaf karena telah merugikan pihak aktor tampan, Lee Jong Suk.