Orang tua N kemudian membawanya ke rumah sakit di Ho Chi Minh, dan dokter mendiagnosanya mengalami infeksi kulit. Meski telah diobati, kondisi N tidak lebih baik akhirnya ia dilarikan ke rumah sakit di Quy Nhon.
Di situlah baru dokter yang memeriksanya mengatakan N mengidap Hematidrosis. Meski penyakit ini sudah ada sejak zaman kuno namun belum diketahui pasti apa penyebab dan bagaimana cara mengatasi kondisi ini.