McDonald's menjadi perhatian setelah muncul kabar digugat pelanggannya sebesar Rp221 juta yang dipicu karena chicken nugget. Hal ini karena chicken nugget tersebut menyebabkan luka bakar.
Dikutip dari NDTV, kejadian ini dialami seorang bocah 4 tahun di Amerika Serikat. Mulanya, dia dibawa orangtuanya yakni Philana Holmes dan Humberto Caraballo Estevez membeli makanan di McDonald's.
Mereka lantas memesan menu Chicken McNugget Happy Meal lewat layanan drive thru. Sang ibu langsung memberikan chicken nugget itu pada anaknya setibanya di rumah. Tak lama, sang putri menangis dan berteriak kesakitan.
Philana pun segera memeriksa kondisi sang anak. Di situlah, dia melihat chicken nugget yang dipesannya jatuh tepat di bagian paha sang putri. Saking panasnya, nugget itu membuat paha sang bocah melepuh dan mengalami luka bakar.
"Chicken Mcnugget di dalam Happy Meal itu sangat panas. Ini berbahaya dan menyebabkan kulit dan daging putri saya di sekitar pahanya terbakar," kata Philana. Karena inilah, Philana dan sang suami memutuskan mengajukan gugatan ke McDonald's.
Mereka menilai pihak McDonald's gagal dalam melindungi keselamatan konsumennya. Dalam gugatan itu juga, Philana Holmes dan Humberto Caraballo Estevez meminta ganti rugi senilai Rp221 juta atas luka yang dialami buah hatinya.
Lebih lanjut, mereka juga menyayangkan pihak McDonald's yang tidak memberikan peringatan sebelumnya jika produk mereka sangat panas sampai akhirnya menyebabkan luka bakar pada konsumennya.
McDonald's Digugat Rp221 Juta (Liputan6)
Terkait hal ini, pihak McDonald's menyatakan pihaknya sedang melakukan penyelidikan terkait klaim konsumen tersebut. Tak hanya itu, mereka juga bakal menanggapi keluhan ini secara serius agar tidak terulang.
"Kami akan memastikan standar tinggi untuk keamanan dan kualitas makanan berarti mengikuti kebijakan dan prosedur yang ketat untuk setiap produk yang kami sajikan," begitu penjelasan pihak McDonald's.
Sampai berita ini diturunkan, belum diketahui kelanjutan masalah gugatan yang dilakukan orangtua kepada McDonald's tersebut. Meski begitu, netizen berharap permasalahan ini bisa diselesaikan dengan baik.
Chicken Nugget McDonald's (YouTube)