Satpam BCA dikenal memiliki keramahan saat menyapa dan membantu nasabah yang datang dan keluar dari bank swasta terbesar di Indonesia itu. Meskipun berprofesi sebagai satpam kira-kira apa ya yang membuat satpam di BCA sosoknya ramah?
Dilansir dari Detik, Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengatakan bahwa BCA selalu melatih satpam agar selalu bersikap ramah dan tidak boleh membeda-bedakan nasabah yang satu dengan nasabah lainnya hanya dari segi penampilan.
“Jadi nggak boleh melihat, menilai orang hanya dengan penampilannya. Kita melatih petugas untuk bersikap ramah dan jangan membedakan,” kata Jahja. Jahja menyebut tidak semua orang yang berpenampilan sederhana memiliki uang sedikit atau nasabah yang berpenampilan rapi punya tabungan besar.
“Karena nasabah-nasabah di pasar juga kadang-kadang uangnya banyak pakai sandal jepit, jangan kita lihat wah ini keren pasti banyak duitnya. Belum tentu, juga bisa saja keren tapi penjahat,” tutur Jahja.
Tahun 2021 silam satpam BCA juga jadi viral bahkan trending di Twitter. Sosok satpam BCA yang ramah dibanding-bandingkan dengan polisi. Ada warganet yang berharap polisi belajar ramah dari satpam BCA.
Warganet memang membandingkan Satpam BCA dengan Polisi setelah beberapa waktu lalu seorang oknum Polisi di Tangerang melakukan kekerasan atau “smackdown” kepada seorang mahasiswa yang sedang melakukan demonstrasi. Polisi sudah menyesal dan meminta maaf telah melakukan hal itu.
“Polisi se-Indonesia bisa diganti sama satpam BCA gak sih,” cuit akun dari Fachrial Kautsar. Banyak warganet pun merespon dan menganggap cuitan Fachri memang ada benarnya.
Satpam BCA Dikenal Ramah, Tahu Nggak Sebabnya (Kompas.com)
Sebab Satpam di kantor cabang BCA di Indonesia memang selama ini dikenal sebagai Satpam yang memiliki sikap sangat baik khususnya pada nasabah. Satpam BCA menurut para warganet mampu memanusiakan manusia daripada oknum Polisi yang diduga kasar pada warga sipil.
“Kalo bisa gue dukung. Satpam BCA bener2 ngarahin sampe detail waktu kejadian kartu atm patah, dan mereka ngejelasin berbagai kolom yang di form dengan tutur kata yang lembut dan ekspresi yang ramah, salut,” tulis akun Craig Dawson.
Ada juga warganet lain yang memiliki pengalaman mendapatkan bantuan dari Satpam BCA. “ Lha emang satpam BCA emang jauh lebih baik, santun, ramah. Mau apa,” cuit warganet akun Indomie.
Satpam BCA Dikenal Ramah, Tahu Nggak Sebabnya (Hipwee)