Tunarungu merupakan gangguan ketika seseorang tak bisa mendengar sehingga butuh alat bantuan agar bisa mudah dalam berkomunikasi. Seperti yang dialami oleh wanita tuli satu ini ketika dirinya sedang memesan makanan di KFC. Momen tersebut diunggah oleh akun TikTok pribadinya, @jennifernatalie_.
Dari video tersebut, terlihat sang pemilik akun menuliskan pesanannya melalui ponsel dan menunjukkannya kepada pihak kasir.
Beberapa kali ia juga menjelaskan dengan gestur tangan supaya bisa dimengerti oleh karyawan restoran. Namun siapa sangka, karyawan itu juga menjawabnya dengan bahasa isyarat sehingga komunikasi mereka jadi lebih mudah.
"Kemudian saya tidak mengerti apa yang disampaikan staffnya. Saya berani bilang 'saya tuli'," tulis wanita ini dalam video tersebut.
Ternyata, pihak kasir tersebut mengambil pulpen dan menuliskan apa yang dimaksudnya dalam selembar kertas.
Seketika, sang wanita merasa terharu karena karyawan tersebut mau melayaninya tanpa rasa malu. Lalu, karyawan itu juga berkomunikasi dengan gestur, bahasa isyarat dan menuliskan di kertas dan ponsel.
"Staff ini sabar dan ramah. Itu memang sudah tugasnya melayani customer, tak lain customer seperti saya," ungkap perempuan ini.
Wanita tunarungu ini memesan makanan di KFC, reaksi karyawan kasir langsung dapat pujian (tiktok.com)
Di belakang sang wanita tampak antrean pelanggan mulai semakin panjang. Meski begitu, pelanggan lain tetap sabar menunggu tanpa merasa kesal.
Setelah video itu diunggah, tak sedikit warganet yang merasa bangga dengan perlakuan karyawan KFC terhadap pelanggan disabilitas. Banyak yang memberikan karyawan tersebut pujian karena sudah sabar.
"yg keren bkn staff nya. tp mba mba yg ngantri d belakang jg kyknya sabaran. RESPECT!!!" tulis akun @jantidewiloemanto
"Staff hebat, kakany keren, dan cust lain juga sabar. Indah bgt liatnya." puji akun @swaryazhari
"sosial media tempat untuk kita belajar banyak hal yah teman contoh nya seperti video ini. Kita belajar menghargai sesama." tulis pemilik akun @setyo19932
"awesome… staff-nya keren.. entah kenapa bangga melihatnya memperlakukan klien dgn sabar dan tulus." komentar akun @onlyjulieth
"yg keren mbakny, masny, n jg yg sdg mengantri." komentar pemilik akun @nadiarezania.
Wanita tunarungu ini memesan makanan di KFC, reaksi karyawan kasir langsung dapat pujian (tiktok.com)