Kalau dulu ada warung kelontong yang jual berbagai keperluan rumah. Kini semua keperluan rumah sehari-sehari yang kamu butuhkan ada di minimarket. Di minimarket kamu bahkan gak cuma bisa beli barang yang dibutuhkan, tapi juga bayar cicilan, dan top up saldo. Jadi, gak heran kenapa bisnis minimarket sekarang laris manis dan menjamur banget.
Teknologi yang canggih, kelengkapan barang, dan fasilitas yang nyaman memang bikin minimarket jadi tempat berbelanja favorit. Tapi ternyata, ada juga lho hal yang bikin belanja di minimarket gak nyaman. Salah satunya adalah kasirnya yang suka jutek.
# Alasan Kenapa Kasir Minimarket Jutek
Meski minimarket memang tempat belanja yang lengkap dan nyaman. Tapi, kadang suka bikin bete kalau kasirnya jutek. Padahal kita kan pembeli yang harusnya diperlakukan dengan baik. Udah gitu kan pelanggan kan gak pernah berusaha cari masalah. Orang cuma butuh beli atau bantu bayar tagihan kok.
Jadi, apa sebenarnya penyebab si kasir ini suka jutek?
Nah, supaya kalian gak pada penasaran. Ini alasan kenapa kasir minimarket suka jutek. Alasan ini sudah dirangkum dari beberapa sumber jadi semoga bisa menjawab rasa penasaran kalian.
1. Tekanan dari Atasan
Namanya kerja pasti aja ada tekanan dan tuntutannya. Nah, kalau pas mereka banyak dituntut atau pas banyak kerjaan, otomatis pikiran mereka jadi penuh tekanan dong. Di situasi seperti inilah mereka susah untuk ramah dan memperlakukan pelanggan dengan baik.
2. Menerima Uang Besar
Kadang nih, uang pecahan yang ada di kotak kasir mereka jumlahnya terbatas. Jadi, mereka gak bisa terus-terusan kasih kembalian tiap ada orang beli sesuatu dengan uang besar (pecahan 100ribu misalnya). Gak papa juga kalau beli banyak barang dengan uang pecahan 100 ribu. Yang kesel kan kalau cuma beli es krim satu biji, duitnya gede. Kalau kamu jadi kasirnya, pasti juga kesel, kan?
3. Pelanggan Pemburu Promo
Kasir minimarket yang sempat viral karena dilabrak orangtua (kumparan.com)
Untuk bisa meraup banyak untung dan menjaring banyak pelanggan, sebuah bisnis biasanya mengadakan promo. Gak terkecuali bisnis minimarket. Nah, kalau sudah ada promo, para kasir biasanya lumayan kewalahan menghadapi banyak sekali customer yang datang dan beli produk promo. Lelah melayani banyak pembeli inilah yang bikin mereka bete.
4. Kendala Jaringan
Tahu sendiri kan, kalau layanan pembayaran tagihan, isi ulang saldo, dan sejenisnya itu butuh jaringan internet? Nah, padahal di Indonesia nih jaringan internet masih suka ngap-ngapan, bahkan di kota besar. Jadi, kalau pas kalian lagi butuh bayar tagihan atau isi ulang, tapi trus mendadak jaringannya jelek, apa gak emosi?
5. Punya Masalah dengan Karyawan Lain
Antre panjang di kasir minimarket (urbancikarang.com)
Punya masalah pribadi aja biasanya bisa mempengaruhi kinerja kita di kantor. Apalagi kalau masalahnya dengan rekan kerja sendiri, yang kita temui di saat kerja. Jadi, susah banget untuk bisa tampak happy padahal lagi marahan sama teman kerja.
Nah, sekarang tahu kan ges kenapa kasir minimarket suka jutek ke pelanggan? Yah, bagaimanapun mereka juga manusia yang bisa capek, marah, dan takut. Sama seperti kamu. Jadi, selama mereka gak menyakiti hatimu lebih baik dimaklumi aja ya.
Kasir minimarket bikin APD sendiri dari kresek untuk terhindar dari virus Corona (eportal.id)