Aplikasi WhatsApp saat ini telah menjadi platform penting yang dibutuhkan masyarakat modern. Namun setelah bertahun-tahun dimanjakan dengan WhatsApp Messenger, tahun 2017 silam muncul platform baru bernama WhatsApp Bussiness.
Walau diluncurkan oleh perusahaan yang sama, dengan tampilan yang tak jauh berbeda, namun kedua aplikasi ini sebenarnya adalah aplikasi yang berdiri sendiri. Jika kamu perhatikan, keduanya bahkan memiliki logo yang berbeda.
Secara garis besar, keduanya memiliki fungsi yang sama, yaitu sebagai messenger. Meski demikian, ada sejumlah perbedaan, terutama terkait tujuan penggunaannya. Apa sih yang membedakan? Kapan kamu lebih baik menggunakan WhatsApp Messenger atau WhatsApp Bussiness? Berikut penjelasannya.
Penggunaan Nomor
WhatsApp Messenger membutuhkan nomor ponsel agar dapat terhubung dengan pengguna lainnya. Sedangkan WhatsApp Bussiness memungkinkanmu menggunakan nomor kantor atau rumah. Karenanya, pengguna WhatsApp Bussiness membutuhkan verifikasi yang lebi rumit.
WhatsApp Messenger vs WhatsApp Bussiness (Hipwee)
Cara Membalas Pesan
Karena WhatsApp Bussiness memang diperuntukkan untuk keperluan bussiness, platform ini punya fitur untuk membalas pesan otomatis. Kamu cukup menambahkan template pesan yang akan muncul saat seseorang mengirim chat padamu.
WhatsApp Messenger vs WhatsApp Bussiness (webeenow.com)
Adanya Statistik
Dibandingkan dengan Messenger, keunggulan lain dari WhatsApp Bussiness adalah fitur untuk melihat statistik interaksi pengguna dengan pengguna lainnya. Statistik ini berisi data tentang pesan diterima, dikirim, dan data lainnya.
WhatsApp Messenger vs WhatsApp Bussiness (Selular.id)
Memiliki Labels
Kamu juga bisa mengkategorikan pesan yang masuk dengan fitur 'Labels'. Dengan demikian, kamu bisa memberikan tindakan yang tepat kepada konsumen.
WhatsApp Messenger vs WhatsApp Bussiness (Kompas)
Verifikasi dari WhatsApp
Dibandingkan dengan WhatsApp, ada fitur lain yang tak kalah menarik. Jika kamu mengelola perusahaan besar, maka verifikasi dari WhatsApp Bussiness akan menjadi nilai lebih. Akun yang verified akan memiliki tanda centang hijau yang menunjukkan bahwa perusahaanmu benar-benar sudah lolos persetujuan sebagai pebisnis.
WhatsApp Messenger vs WhatsApp Bussiness (Medium)